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Charlyne Perle, coach en nutrition à Hyères et en ligne

Conditions générales de vente

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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes et prestations proposées sur le site www.charlyneperle.fr, édité par Charline FEVRE, coach en nutrition, dont l'activité est basée en cabinet au 11 avenue Stephen Liegeard, 83400 Hyères.

En passant commande sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

 

1. Prestations proposées

Le site www.charlyneperle.fr propose :

  • Des programmes en ligne (accessibles via plateforme et/ou téléchargement)

  • Des séances de coaching en ligne ou en présentiel (au cabinet à Hyères)

  • La vente de produits physiques : épices et livres

  • La vente d’un ebook disponible en téléchargement numérique

 

2. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne via le site.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Le client est responsable des informations qu’il fournit lors de la commande (adresse, e-mail, etc.).

 

3. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent par carte bancaire via les partenaires suivants :

  • Stripe

  • PayPal

  • Klarna (paiement en plusieurs fois, selon conditions proposées au moment de l’achat)

Le paiement intégral est exigé à la commande, sauf option Klarna.

 

4. Livraison des produits physiques

Les produits (épices, livres) sont livrés en France uniquement, via Mondial Relay, en point relais.

  • Délais de livraison : entre 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Frais de livraison : 6,90 €

  • Livraison offerte à partir de 29 € d’achat

Le client recevra un e-mail avec les informations de suivi dès l’expédition.

 

5. Accès aux contenus numériques

Les ebooks et programmes en ligne sont accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou un accès à la plateforme dédiée.
Aucun envoi physique n’est effectué pour ces produits.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques (programmes, ebooks, etc.) ne sont ni repris ni échangés une fois le téléchargement commencé.
Pour les produits physiques, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, en retournant le produit non ouvert, à ses frais.

 

7. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de support, vous pouvez contacter notre service client par mail à nutrifevre@gmail.com ou par téléphone au 06 16 80 15 64

 

8. Responsabilité

Charline FEVRE s’engage à fournir des prestations de qualité.

Toutefois, les résultats liés aux programmes de nutrition et coaching dépendent de l'engagement personnel du client, et ne peuvent être garantis. Les conseils fournis ne remplacent en aucun cas un avis médical.

 

9. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’envoi des produits et la communication avec le client. Elles ne sont jamais revendues.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité et de cookies.

 

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.

Mise à jour : 5/7/2025

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